Votre stratégie marketing de newsletter : Cinq choses à considérer

par : Stephanie Diamond

L'envoi d'une newsletter mensuelle demande beaucoup d'efforts. Vous devez déterminer vos buts et comment les mesurer, préparer vos mailing listes, développer le contenu, et s'assurer que tout est livré correctement. Pouvez-vous avec certitude dire que vous produisez un revenu justifié par ces efforts - ou envoyez-vous une newsletter parce que tout le monde le fait ?

Avec toutes les nouvelles technologies disponibles aujourd'hui, le terme « newsletter » a été décliné dans une douzaine de formats différents. Vous pouvez certainement en trouver une qui adapte vos besoins. Une chose est clair-n'envoyez pas une newsletter mensuelle, sauf si vous obtenez un vrai retour sur investissement.

Quelques trucs à considérer pour évaluer votre newsletter : 

1. Obtenez une évaluation indépendante sur votre stratégie courante de newsletter d'un acheteur auquel vous faites confiance. Développez des mesures réelles de succès. Vous devez savoir si ce que vous faites est réellement intéressant pour la suite. Votre communication avec vos clients doit être personnalisée et ciblée pour se vendre. Vous construisez une mailing liste  pour une raison. Assurez-vous que la mailing liste est rentable. 

2. Un format mensuel est-il bon ? Vous pouvez éditer quelque chose régulièrement, ou vous pouvez découvrir que quelques envois ciblés par année vous donnent un plus grand retour. Comme pour toutes vos affaires, vous devez examiner et mettre à jour des idées, des produits et des méthodes. 

3. Tirez profit de la nouvelle technologie. Il y a de nouvelles manières de personnaliser votre contenu et de développer un dialogue avec vos clients qui ne seront pas coûteuses. Envisagez d'employer l'audio pour promotionner votre newsletter sur votre site Web ou d'ajouter de l'audio dans le contenu de vos articles marketing. 

4. Faites profiter votre client à chaque lecture de votre newsletter. Offrez toujours des liens de réduction ou autre information de valeur, qui différencie votre contenu de tout le contenu « gratuit » sur le Web aujourd'hui. Pensez à ce qui va intéresser le lecteur, pas à ce que votre compagnie veut leur dire. Pensez à ce qu'elles veulent ACHETER, pas à ce que vous voulez VENDRE. 

5. Utilisez votre support d'aide pour lancer de nouvelles newsletters. Beaucoup d'entreprises de e-commerce manquent une occasion de communiquer avec leurs clients quand ils vont au support d'aide. Les clients veulent des réponses rapides. Ils aiment également savoir que la compagnie s'inquiète  de ce qu'ils veulent et ont besoin. Une newsletter qui se concentre sur les FAQ et le support serait un changement bienvenu dans le marketing. Cette idée est simple mais seulement les compagnies les plus prospères les emploient. Il n'y a pas de raison pour ne pas en faire partie. 

Au sujet de l'auteur :

Digital Media Works, Inc. (http://www.DigMediaWorks.com) est une société de marketing et de conception Internet qui se spécialise dans les solutions pour des compagnies de commerce électronique. Un professionnel chevronné de gestion/vente de + de 25 années, Stephanie Diamond  est une fondatrice expérimentée dans la construction des bénéfices dans une large gamme de produit et de services d'entreprises . Elle a créé une ligne des logiciels multimédia vendus par million pour America Online.